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#1 2010-11-27 14:41:51

Service Technique
o2switch
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Re : [27/11/2010] Crash disque sur le serveur "olive"

Bonjour,

Le serveur "olive" a rencontré une panne d'un dee ses disques hier soir vers 19h30. Nous avons effectué un changement du disque à chaud avec une reconstruction du RAID. Le problème semblait alors réglé.

Le serveur a redémarré à l'instant sans raison et fait une réparation de son système. Cette opération provoque forcement une coupure le temps de l'opération.

Les pannes matérielles sont rares, peuvent arriver, et nous faisons tout pour les prévenir.
Cependant, ce matériel neuf a causé un problème imprévisible qui est en réparation.

Nous sommes désolés. Le service va revenir seul.

Cordialement
Merci de votre compréhension
Alexandre

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#2 2010-11-27 15:33:08

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Re : [27/11/2010] Crash disque sur le serveur "olive"

Pour être certain que le problème ne ce reproduise plus, et pour aller plus vite, nous changeons la machine complète.
Les données sont en copie.

Cordialement
Alexandre

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#3 2010-11-27 19:25:35

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Re : [27/11/2010] Crash disque sur le serveur "olive"

La copie des données est à 80%. On va essayé de mettre une page provisoire (neutre) en attendant la restauration totale. De cette manière vos visiteurs n'auront pas une bête erreur de chargement.

Cordialement
Alexandre

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#4 2010-11-27 20:07:14

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Re : [27/11/2010] Crash disque sur le serveur "olive"

Les sites sont remis en route dans la totalité. Ils vont rester un peu lent le temps que la copie soit terminée.

Merci de ne pas effectuer des opérations lourdes comme des backups : cela ne va que retarder la remise en fonctionnement totale du serveur.
Je recommande aussi d'attendre demain si vous devez faire des mises à jours par FTP.

Bien entendu, aucune perte de données n'est à signaler.
Vos sites sont intacts.

Merci
Cordialement
Alexandre

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#5 2010-11-27 21:03:45

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Re : [27/11/2010] Crash disque sur le serveur "olive"

Le FTP est désactivé jusqu'à la fin de l'opération afin d'éviter les mauvaises surprises dans les fichiers.

Cordialement

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#6 2010-11-28 02:46:55

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Re : [27/11/2010] Crash disque sur le serveur "olive"

Bonjour,

Certaines personnes, très peu nombreuses, écrivaient visiblement sur les disques au moment du crash.
Si ces dernières ont un compte aux comportements curieux demain, merci de ce rapprocher de moi par mail : alex@o2switch.fr

Cordialement
Alexandre

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